Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách c54 com thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hoáQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụ
c54 com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU MINH BẠCH

Bốn điểm chính về cách chúng tôi bảo vệ thông tin bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu theo hướng tối giản — chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành tài khoản và giao dịch, không thu thập dư thừa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm tra.

Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Bảo mật giao dịch ví Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xoá hồ sơ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh và phản hồi.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang chủ — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Ghi rõ họ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng trường hợp của bạn.
Xác minh tài khoản Một số yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần xác minh danh tính trước. Chúng tôi hướng dẫn từng bước ngay trong phiên hỗ trợ để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại c54 com

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên liên quan đến cách xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số ví MoMo đã gửi và thời gian giao dịch để đối soát số dư. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money ở mức tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản và gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị như ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính