Tham khảo

Quy định và điều khoản tại c54 com

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc tạo tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập sảnh chơi.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
c54 com Quy định và điều khoản tại c54 com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là những cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có yêu cầu pháp lý.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu rút tiền không hợp lệ.

Lưu trữ và quyền truy cập

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Thay đổi thông tin tài khoản

Mọi yêu cầu thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví thanh toán đều phải được xác minh qua OTP. Không có ngoại lệ nào bỏ qua bước xác thực này.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc yêu cầu xác minh ví thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của c54 com để được hỗ trợ tài khoản, hỏi về điều khoản nạp rút và xác nhận thông tin ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng c54 com

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản của chúng tôi.

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn đã xác nhận đọc và đồng ý với điều khoản hiện hành. Không cần ký tài liệu riêng — hành động tạo tài khoản là đủ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận bản mới.

Có. Liên hệ Live Chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền theo yêu cầu của bạn. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để làm rõ nội dung đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.